Handel & Kundeservice

God service og kundebetjening er ikke noget, der kommer af sig selv. Lige som detailhandel ikke bare er at stå i en butik.

 
God service og kundebetjening er ikke noget, der kommer af sig selv. Lige som detailhandel ikke bare er at stå i en butik. 

På handel og kundeservice kombinerer vi det praktisk arbejde med det teoretiske. Derfor lærer du også om, hvordan man indretter en butik, om markedsføring og andre dele af en virksomheds eksistensgrundlag og god kommunikation mellem virksomhed og kunder.  

I Holbæk får du mulighed for at afprøve dine færdigheder i kundeservice- og betjening i skolens helt egen FGU-kiosk, der har åbent i alle pauserne. 

Du vil få mulighed for praktikophold på andre uddannelsessteder samt i virksomheder og butikker indenfor handel og service.  

Du finder Handel & Kundeservice på skolen i Holbæk.  

Du vil komme til at arbejde med disse emner: 

Hvad kan jeg blive? 

• Bliv din egen boss! 
• Kommunikation 
• Butiksindretning 
• Kundekontakt 
• Virksomhedsøkonomi 
• Markedsføring  
• Events